Wie finde ich die richtige Größe für mein Armband heraus?
Am schönsten sitzen unsere Armbänder, wenn sie 1-2 cm größer sind als der Umfang deines Handgelenks. Bei 1cm größer sitzt das Armband dann etwas enger, bei 2 cm etwas lockerer.
Den Umfang deines Handgelenks misst du am besten mit einem elastischen Maßband. Alternativ kannst du dir auch ein Stück Schnur ums Handgelenk legen (es sollte eng anliegen, aber auf keinen Fall einschnüren), es an der "Schnittstelle" abschneiden und an einem normalen Lineal oder Zollstock abmessen.
Das Produkt ist leider ausverkauft. Kann ich es trotzdem irgendwie bestellen?
Wir fertigen die Armbänder in Einzelstücken, versuchen allerdings diese wieder schnellstmöglich in den Shop zu bringen. Sofern die Option "Vorbestellen" nicht verfügbar ist, schreibt uns gerne kurz an und teilt uns eure Wünsche mit.
Wie groß sind die Armbänder im Shop?
Alle angebotenen Armbänder sind für durchschnittsgroße Handgelenke, zwischen 16-17 cm Umfang. Das entspricht einer Armbandgröße in "M".
Kann ich Sondergrößen bestellen?
Gerne ändern wir (sofern das Material noch vorrätig) für dich die Schmuckstücke entsprechend ab oder erstellen diese neu. Dieser Service bleibt für dich kostenlos. Schreibe uns gerne deine Wünsche vorab und wir prüfen die Verfügbarkeit der Waren.
Warum unterscheidet sich meine Ware von den Produktbildern?
Bei der Darstellung der Farben von Material & Perlen kann es zu leichten Abweichungen kommen. Dies kann verschiedene Gründe haben. Wahrgenommene Farbabweichungen können ihre Ursache auch in unterschiedlichen Handy- oder Computermonitoren haben. Es spielen beispielsweise die Farb-, Helligkeits- oder Kontrasteinstellungen des Computers oder Handys eine Rolle.
Solltest du dir zuvor nicht sicher sein bei der Bestellung, Empfehlen wir dir das Referenzbild anzusehen und deinen Bildschirm entsprechend anzugleichen. Dies stellt zumindest eine kleine Möglichkeit da, die Farben besser einschätzen zu können.
Sind die Produkte auf den Bildern echt?
Die Produkte sind alle von uns per Hand gefertigt. Allerdings sind die Fotos teilweise mit KI erzeugt, um die Produkte besser darzustellen und um dir eine bessere Übersicht zu geben und damit beim Scrollen schneller dein Lieblingsstück wieder zu finden. Dabei helfen dir die unterschiedlichen Hintergründe. Zusätzlich sorgt dies, durch die Abwechslung in den Bildern, auch einer möglichen Augenermüdung vorzubeugen (keine ärztliche Bescheinigung).
Kommen auf die Preise noch Steuern hinzu?
Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise (Endpreise für Verbraucher) und verstehen sich (wenn nicht anders beschrieben) zzgl. Versandkosten. Wir sind umsatzsteuerbefreit gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) – daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Wie teuer ist der Versand?
Innerhalb Deutschlands verschicken wir eure Produkte - je nach Größe per Warenpost, oder als Paket, aber immer inkl. Tracking. Eure Versandkosten betragen lediglich bei Bestellungen unter 25 € jeweils 5 €.
Ab wieviel € Warenwert ist der Versand kostenlos?
Ab 25 € Bestellwert ist der Versand für euch kostenlos, sofern es nicht anders gekennzeichnet ist.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Mission ist es, euch eure bestellte Ware so schnell wie möglich zu schicken. Normalerweise werden Bestellungen spätestens am nächsten Tag verschickt. Manchmal kommt es vor, dass ein Paket oder eine Warenpost ungewöhnlich lange braucht - das liegt dann aber meistens nicht an uns, sondern am Versandunternehmen. Eure bestellte Ware sollte nach 2-3 Tagen bei euch sein. Solltet ihr ungewöhnlich lange darauf warten, schreibt uns gerne eine Email, wir bemühen uns dann, euch weiterzuhelfen.
Kann ich die Ware auch abholen?
Leider können wir keine Ware zu Abholung ausgeben, da dies für uns einen immensen Zeit- und Arbeitsaufwand bedeuten würde, um die Ausgabetermine in unser Tagesgeschäft einzuplanen. Wir sind allerdings dabei, eine Liste der Geschäfte zu erstellen, bei denen man unsere Produkte in ausgesuchtem und wechselndem Angebot findet. Diese werden wir hier veröffentlichen.
Ist ein Umtausch der Ware möglich?
Natürlich ist ein Umtausch möglich. Meldet euch hierfür bitte ebenfalls innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen.
Wie kann ich Ware zu euch zurückschicken?
Melde deine Retoure einfach mit unserer Widerrufserklärung an und sende sie an die angegebene Retourenadresse zurück, sobald wir dies bestätigt haben. Sobald die Rücksendung in unserem Lager angekommen ist, erstatten wir den vollen oder anteiligen Betrag zurück. Du kannst auch unser Onlineformular für die Rückgabe nutzen. Du findest es am Ende der Widerrufserklärung.
Wie lange kann ich Retouren zurückschicken?
Wir bieten euch die Möglichkeit einer Retoure für einen Zeitraum von 14 Tagen an. Im Dezember gilt ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen.
Wodurch ist ein Umtausch oder Retour ausgeschlossen?
Bitte teste vor dem tragen die Passform eingängig, bevor du das Label entfernst. Da es sich um Modeschmuck handelt und die Reinigung schwierig ist, möchten wir andere Kunden entsprechend schützen. Anderenfalls gilt es als getragene Ware und ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bekomme ich ein Retourenlabel/Versandetikett?
Da wir den Preis der von uns gefertigten Produkte klein halten möchten, rechnen wir in unserer Preiskalkulation keine Retouren ein. Daher erfolgt die Rückgabe der Ware auf eigene Kosten.
Welche Auswirkungen haben die unterschiedlichen Elastikbänder in den Schmuckstücken?
Diese gibt es mit Elastomer oder TPU. Elastomer lässt sich (je nach Länge) um ca. 30 % auseinander ziehen. TPU hingegen kann (abhängig von der Länge) um ca. 50 % auseinander gezogen werden. Beide Sorten sitzen je nach Größen fest am Arm.
Darf ich mit meinem Schmuck ins Wasser?
Den Armbändern aus Katsuki-Perlen tut es auf jeden Fall nicht gut, wenn sie ins Wasser mitgenommen werden. Die Perlen entfärben sich und sehen dann nicht mehr schön aus. Ebenfalls das duschen mit den Armbändern empfehlen wir nicht. Des weiteren sind die meisten unserer Schmuckkomponenten aus Metall vergoldet oder versilbert - und diese Schicht geht mit der Zeit ab. Durch den Kontakt mit Wasser wird dieser Vorgang leider beschleunigt.
Ist euer Schmuck nickelfrei?
Ja, wir achten darauf, möglichst allergenfreien - und somit auch nickelfreien - Schmuck herzustellen.
Worauf sollte ich sonst noch achten?
Die Produkte sind kein Spielzeug und sind nicht für Kleinkinder geeignet. Die Produkte sind vor Kleinkindern fernzuhalten und außer Reichweite aufzubewahren. Durch die Kleinteile besteht Erstickungsgefahr!
Haben die Armbänder besondere Wirkungen?
Nein. Wir möchten betonen ausdrücklich, dass die Texte in der Produktbeschreibung lediglich unsere eigenen Eindrücke widerspiegeln und dich an unseren "Erschaffungsgedanken" teilhaben lassen möchte. Unsere Produkte (Edelstein-Armbänder, Schmuckstücke etc.) sind keine Medizinprodukte, keine Heilmittel und keine Therapiegeräte.
Sämtliche Angaben zu möglichen Gefühlen, Stimmungen, Energien oder Wohlbefinden sind rein subjektive Empfindungen einzelner Personen und kein wissenschaftlich belegter Effekt.
Es wird keine Heilwirkung, keine Linderung von Beschwerden und keine gesundheitliche Verbesserung versprochen oder impliziert. Bei gesundheitlichen Problemen konsultieren Sie bitte einen Arzt.